Колл-трекинг для чайников
Колл-трекинг - герой современной мифологии. Вокруг него ходят легенды, точатся споры, ведутся дискуссии. Одни говорят, что дорого, вторые - неэффективно, третьи - вообще не понимают о чем речь. А четвертые просто используют и молча улыбаются. У них все хорошо.